Возврат товара

```

Товар надлежащего качества

Вы можете обратиться по вопросу обмена или возврата товара в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и необходимые документы.

Товар с недостатком

Если обнаружена неисправность или недостаток товара, необходимо обратиться к нам для рассмотрения ситуации. В зависимости от характера недостатка и результатов проверки вопрос решается в соответствии с действующим законодательством и гарантийными обязательствами.

Условия возврата товара надлежащего качества

Для обмена или возврата товара необходимо соблюдение установленных законодательством условий.

Срок — 14 дней С момента покупки или получения товара прошло не более установленного законом срока.

Товар не использовался Отсутствуют следы носки, эксплуатации, царапины, потёртости, загрязнения и другие признаки использования.

Сохранён товарный вид Сохранены внешний вид, потребительские свойства, защитные элементы и комплектация товара.

Сохранена упаковка Сохранены оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы, маркировка и другие элементы комплектации.

Сохранены документы Необходимо предоставить расчётный документ и документы, полученные вместе с товаром.

Товар должен быть пригоден для возврата Возможность возврата определяется с учётом требований законодательства и категории конкретного товара.

Что важно сохранить

Оригинальную упаковку товара.
Все элементы комплектации и защитные плёнки.
Ярлыки, пломбы и маркировку, если они предусмотрены.
Гарантийный талон и инструкцию.
Расчётный документ, подтверждающий покупку.
Товар без следов эксплуатации и повреждений.

Обратите внимание: перед возвратом или обменом не снимайте защитные элементы и не изменяйте комплектацию товара. Использование товара, изменение длины браслета или появление следов эксплуатации может повлиять на возможность возврата товара надлежащего качества.

Если товар имеет недостаток

При обнаружении недостатка товара необходимо связаться с нами и предоставить информацию о проблеме. При необходимости может проводиться проверка качества товара.

Если будет установлено, что недостаток возник по причине, за которую отвечает продавец или изготовитель, требования покупателя рассматриваются в соответствии с действующим законодательством и гарантийными обязательствами.

Бесплатное устранение недостатка в предусмотренных законом случаях.
Замена товара — если для этого имеются предусмотренные законом основания.
Возврат денежных средств — в случаях и порядке, установленных законодательством.

Как оформить возврат

Шаг 01

Свяжитесь с нами Сообщите менеджеру номер заказа и причину обращения.

Шаг 02

Согласуйте возврат Менеджер сообщит порядок дальнейших действий.

Шаг 03

Подготовьте товар Передайте товар в полной комплектации с упаковкой и документами.

Шаг 04

Получите решение После получения и проверки товара мы сообщим о дальнейшем порядке обмена или возврата.

Возврат денежных средств

При расторжении договора и возврате денежных средств расчёты производятся в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины.

Для оформления возврата денежных средств могут потребоваться данные, необходимые для проведения соответствующего платежа.

Обязанности покупателя

Перед началом эксплуатации рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией и правилами использования конкретной модели. Использовать товар необходимо по назначению и соблюдать требования, установленные производителем.

Это особенно важно для часов: правильная эксплуатация помогает сохранить внешний вид, функциональность и гарантийные обязательства.

```

vozvrat