Вопрос-Ответ

Корзина покупок

Ваша корзина пуста!
0

Доступные варианты

Вопрос-Ответ

В данном разделе сайта вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами наших посетителей.. На все поступившие вопросы наши менеджеры отвечают в рабочее время пн.-суб. с 11:00 до 21:00                                       

 

После оформления на сайте ваш специалист свяжется со мной или мне самой нужно позвонить вам?

Менеджер должен связаться с Вами в ближайшее рабочее время после оформления заказа, если по каким то причинам с Вами не связался менеджер, Вы можете позвонить по телефонам, указанных в разделе "Контакты" и сообщить нам через форму обратной связи в течение какого времени с Вами не связались и номер Вашего заказа.

Здравтвуйте! Cкажите пожалуйста какова стандартная длина браслета... подойдут ли они на маленькую руку?

В любой мастерской можно произвести уменьшение браслета или ремешка до нужного для Вас размера.

Возможен ли возврат часов, если при открытии в почтовом отделении товар оказался ненадлежащего качества?

Да если Вас не устроили часы, Вы всегда можете вернуть или обменять на другие. Вам при этом нужно будет оплатить доставку часов обратно в Харьков или ближайший к Вам наш офис продаж.

Здравствуйте, хотелось бы заказать у вас часы (примерно 10шт, может и более). Вопрос: существуют ли какие-либо скидки? Если будут скидки, возможно тогда будем вашими постоянными оптовыми покупателями.
Жду ответа. Спасибо.


Здравствуйте.
Для наших постоянных партнеров существует гибкая система скидок, мы получаем часы напрямую от производителя, поэтому мы можем предложить самы лучшие цены на рынке.
Обращаться о подробностях можно на email

В течение какого времени ваши консультанты связываются с клиентом? Спасибо.

Добрый день, наши менеджеры должны связываться с клиентом в рабочее время, в течение 5-90 минут после поступления заказа через сайт


Какие гарантии на товары Вы предоставляете?
Гарантия на все часы представленные на нашем сайте 6 месяцев со  дня продажи. В случае возникновения рекламационной ситуации, при условии, что брак заводской и соблюдались правила эксплуатации мы абсолютно бесплатно заменим или отремонтируем часы


Как быстро стирается напыления  часах?
 Скорость стирания зависит от интенсивности носки и трения об элементы одежды, тело и др. Кроме того, человеческий пот является агрессивной средой и степень его агрессивности у разных людей разная. Вследствие этого скорость стирания покрытия может увеличиться.

Я ищу конкретную модель но у Вас ее нет, что мне делать?
Напишите нам, что конкретно Вас интересует, и мы обязательно достанем то, что Вам требуется.

Предоставляете ли Вы скидки на товары?
Да, мы предоставляем скидки постоянным и оптовым клиентам. Их размер и возможность предоставления оговариваются в индивидуальном порядке

Почему на некоторых фотографиях часов, на кнопки нанесены синие наклейки?
Дело в том, что это защитный воск. Он дает покупателю уверенность в том, что до него часами никто не пользовался, и кнопки не нажимались. Синий воск также выполняет функцию защиты кнопок часов от трения при транспортировке. При этом он довольно легко снимается с часов.

Что означает пометка "Под заказ" в описание товара?
Дело в том, что в силу объективных причин, не все часы постоянно находятся в наличие. Поэтому мы предоставляем Вам возможность заказать те часы, которых на текущий момент нет в наличие. Для размещения заказа достаточно связаться с нами. Услуга заказа не предусматривает предоплаты и авансовых платежей. Срок поставки товаров "Под заказ" не превышает 14 дней.

Как купить часы, если я нахожусь в другом городе?
В таком случае процесс покупки довольно прост и удобен. Для этого Вам нужно сообщить нам модели часов (до 2-х) которые Вас интересуют, а также указать город, склад доставки и контактные данные. Наши менеджеры в течение 1-2 дней отправляют Ваш заказ и сообщают номер Экспресс-накладной, а также время доставки товара. В итоге, посетив склад курьерской службы, Вы сможете осмотреть товар, примерить его и лишь после этого принимать решение о покупке. Оплата за товар производится непосредственно на выбранном Вами складе. В случае если товар Вам не подошел, затраты по доставке составят до 1% от его стоимости.

Предоставляете ли Вы сертификаты, подтверждающие происхождение часов?
Дело в том, что в Европе, родине наших товаров, всячески защищаются авторские права производителей часов. На фабриках по производству  часов проходят сертификацию до момента их брендирования. Поэтому мы располагаем сертификатами на механизмы и ремешки часов, но не на изделие в целом. В Украине же подлежат санитарно-гигиеническому контролю только ремешки на часы. А согласно "Перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации в Украине", утвержденного приказом Государственного комитета Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики от 01.02.2005 г. №28 и зарегистрированного в Минюсте Украины 04.05.2005 г. за № 466/10746, тонометры, пульсометры, шагомеры и часы не подлежат обязательной сертификации в Украине.

Есть ли у Вас магазин, в который можно прийти и выбрать часы?
Наш магазин - это сайт а наши витрины – страницы сайта. Мы реализуем часы через Интернет по ряду важных причин (отсутствие дорогой аренды, нет затрат на витрины и наружную рекламу и т.д.), которые позволяют обеспечить оптимальное соответствие «цены-качества». При этом мы предоставляем нашим клиентам возможность бесплатного просмотра до 3-х позиций товаров по всей Украине. Оплата производиться только в том случае если товар Вам полностью подошел

Какая разница между моделями часов со швейцарским и японским механизмами?

Как Вы правильно заметили разница в механизме. Как правило, швейцарские механизмы более дорогие, потому что производятся из более дорогих сплавов метала, а гильошируются, оттачиваются и собираются вручную. Но это не значит что часы с японским механизмом не такие точные как со швейцарскими. 

Скажите из чего сделана бижутерия ???

Это стойкое покрытие серебра 925 пробы и напыление золота 750 пробы.Так же, есть изделия сделаный из ювелирной стали.

.